터크만 팀빌딩 5단계, 터크만 사다리 모형 단계별 특징

터크만(Tuckman)의 팀 개발 단계 이론, 흔히 **터크만 사다리(Tuckman Ladder Model)**라고 불리는 이 모형은 팀이 효과적으로 협업하기 위해 거쳐야 하는 다섯 가지 단계를 설명합니다. 이 이론은 팀 개발 과정에서의 변화를 이해하고 관리하기 위해 널리 사용됩니다.

1. 형성 단계 (Forming)

• 팀이 처음으로 구성되는 단계입니다.
• 팀원들은 역할과 책임을 이해하려 노력하며, 보통 높은 수준의 의존성이 나타납니다.
• 팀원들은 규칙과 기대치를 설정하고 리더의 지시를 기다리는 경향이 있습니다.
• 특징: 상호작용이 제한적이며, 갈등이 거의 없으나 신뢰가 낮습니다.

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2. 격동 단계 (Storming)

• 팀 내 갈등과 긴장이 나타나는 단계입니다.
• 팀원들은 자신들의 아이디어를 표현하고, 역할 충돌이나 의견 대립이 발생할 수 있습니다.
• 리더십에 대한 도전, 목표에 대한 논의가 빈번하게 일어납니다.
• 이 단계가 효과적으로 관리되지 않으면 팀이 와해될 가능성이 있습니다.
• 특징: 갈등 증가, 팀 내 상호 신뢰의 중요성이 대두.

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3. 규범화 단계 (Norming)

• 갈등이 해결되고 팀이 점차 안정화됩니다.
• 팀원 간에 신뢰가 형성되고, 역할과 책임이 명확히 정의됩니다.
• 협력이 촉진되며, 팀의 목표를 향한 노력에 초점이 맞춰집니다.
• 특징: 유대감 강화, 규칙 및 프로세스 정립.

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4. 수행 단계 (Performing)

• 팀이 높은 수준의 효율성과 생산성을 달성하는 단계입니다.
• 팀원들은 명확한 목표와 역할 하에 독립적으로 또는 협력적으로 작업할 수 있습니다.
• 의사소통이 원활하며, 리더의 개입이 최소화됩니다.
• 특징: 자율성, 유연성, 목표 달성에 집중.

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5. 해산 단계 (Adjourning) (후속 단계)

• 프로젝트 종료 또는 팀 해체 시 나타나는 단계입니다.
• 팀원들은 성과를 되돌아보고, 성공을 축하하거나 학습한 점을 공유합니다.
• 팀 해체에 따른 감정적 여파(안도감, 아쉬움 등)가 나타날 수 있습니다.
• 특징: 작업 마무리, 성과 정리, 팀 해산.

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활용 예시

• 프로젝트 관리: 팀의 역동성을 이해하고, 각 단계에서 필요한 리더십 스타일이나 의사소통 전략을 설정하는 데 도움.
• 갈등 관리: 격동 단계에서 발생하는 갈등을 해결하고 규범화 단계로 원활히 전환할 수 있도록 지원.